Problemas para autenticar sua conta Google?


Muitos usuários têm se queixado de dificuldades para entrar na conta Google usando um smartphone Android. Veja uma forma de tentar contornar o problema.

Sem uma conta Google válida, uma grande parte do mundo Android fica de fora do smartphone. Sem e-mail, contatos da web e documentos fica difícil…

O aparelho não consegue autenticar a conta Google por 3G ou Wi-Fi. E um smartphone sem conectividade não é um smartphone completo.

Para tentar sanar o problema, e pelo menos conectar aos serviços Google via WiFi, siga o procedimento descrito:

ATENÇÃO: faça antes o backup dos dados do telefone se quiser. Apesar de não afetar os dados guardados no cartão SD, o procedimento faz uma formatação completa no aparelho.

Para tentar recuperar a conectividade com os serviços Google:
1 – Instale a última versão do PC Companion
2 – Clique na caixa Support Zone e espere o Companion baixar o complemento
3 – Conecte seu telefone ao PC e clique na caixa Support Zone
– Aí, selecione Atualização do Software do Telefone
5 – Finalmente, clique em Reparar

Conseguimos recuperar parcialmente um X10 que estava com problema de autenticação, mas apenas no modo Wi-Fi. O fenômeno foi observado em diversos aparelhos, de diversas marcas.

Não é garantido que o procedimento vá funcionar, mas seguimos a receita do reparo aqui e o Wi-Fi voltou ao X10.

Um comentário sobre “Problemas para autenticar sua conta Google?

  1. Tentei fazer a atualização, porém parei nesse passo::

    “Prima sem soltar a tecla de retrocesso ao telemóvel ao mesmo tempo que liga o cabo USB ao telemóvel”

    Alguem poderia me ajudar?

    Obrigado!

Comenta aí! O que você achou?

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s